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Central de Ajuda

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Guias rápidos para cada etapa e um canal direto com a equipe.

Guias de uso

Criar um anúncio com IA

  1. Em Projetos, clique em Novo projeto e escolha Criar com IA.
  2. Descreva produto, público, oferta e formato.
  3. Revise a estimativa e confirme; o progresso aparece no projeto.
  4. Ao terminar, abra o editor para ajustar cenas e textos.

Editar seus vídeos

  1. Escolha Editar com IA e envie vídeos, imagens ou áudios.
  2. Aguarde a análise de cada arquivo (status ao lado do nome).
  3. No editor, peça alterações ao assistente ou ajuste a linha do tempo.
  4. Toda alteração da IA é mostrada para revisão antes de ser aplicada.

Exportar e baixar

  1. No editor, abra Exportar e escolha a qualidade.
  2. Acompanhe o progresso; você pode sair da página.
  3. Baixe pelo histórico de exportações; o link expira por segurança e pode ser gerado de novo.

Erros e saldo insuficiente

  1. Se uma ação de IA for bloqueada por limite ou saldo, nada é cobrado.
  2. Limites por hora são liberados automaticamente após alguns minutos.
  3. Se o problema persistir, envie o protocolo do erro pelo formulário abaixo.

Perguntas frequentes

Fale com o suporte

Para pedidos sobre seus dados pessoais (exportar ou excluir a conta), use também a área de privacidade em Configurações da conta. Leia a Política de Privacidade.